BAHATI TRGOVCI: U Amko komercu napadaju kupce samo zato što zapisuju cijene

Kada sljedeći put odete u neki tržni centar ili prodavnicu, dobro razmislite da li ćete izvaditi mobitel, a kamoli papir i olovku…

 

Ukoliko zapišete cijene pojedinih proizvoda, a vide vas trgovci, mogli bi vas izvrijeđati, oduzeti papir na kojem ste zapisivali cijenu ili bilo koju drugu informaciju o nekom proizvodu, te tražiti da obrišete snimljenu fotografiju artikla na vašem mobitelu. Neki bi vas čak mogli i napasti, što se upravo desilo novinarki Faktora u Amko komercu (P.J. broj 257) u ulici Envera Šehovića 34 u Sarajevu.

 

Dok je na papirić zapisivala cijene pojedinih artikala koje po Zakonu o zaštiti potrošača moraju biti javne, vidno postavljene i dostupne svim kupcima, na šta očigledno ima pravo, jedna od radnica joj je prišla, istrgla papir iz ruke i pocijepala ga, te je verbalno napala.

 

– Nemaš prava da ulaziš u našu radnju i da tu pišeš cijene. Ko ti je dao to pravo?! Daj mi taj papir i izlazi iz radnje!? – drsko se derala radnica dok su okolni kupci začuđeno gledali šta se dešava.

 

Dakle, radnica ove trgovine je bez ikakvog prava i objašnjenja otela kupcu iz njegove ruke nešto što mu pripada i pocijepala ga, čime je direktno napala i ugrozila prava kupca.

 

Nije to prvi put da se ovakve stvari dešavaju u ovoj prodavnici Amko komerca. I ranije je novinarka Faktora doživjela neugodnost jer je mobitelom fotografisala jedan artikal. I tada je joj jedna od radnica bez ikakvog prava i valjanog obrazloženja drsko tražila da obriše fotografiju sa mobitela i da izađe iz radnje.

 

Dakle, ako vas zamoli vaš suprug, supruga, prijatelj, roditelj, kolega da im kupite nešto, vi im očigledno kada dođete u prodavicu Amko ne možete bez problema i incidenata poslati fotografiju tog proizvoda, kako biste bili sigurni da je upravo to ono što su od vas tražili i da nećete kupiti pogrešan artikl. Također, ako želite da zabilježite u kojoj je prodavnici neki proizvod jeftiniji pa da kasnije uporedite, kako biste kupovinom uštedjeli, ni to ne možete uraditi od pojedinih drskih uposlenika prodavnica.

 

Kako saznajemo od nekoliko građana kojima je u opisu posla da bilježe cijene određenih proizvoda i upoređuju ih sa drugima, na ovakve neugodne situacije nailaze jako često i u drugim trgovačkim lancima.

 

– Iako nema nikakvog zakona koji bi im to omogućio, radnici u trgovačkim centrima i prodavnicama nam ne daju da slikamo cijene proizvoda ili ih popisujemo. Zato to radimo krišom, praveći se da nešto kupujemo, ili zapisujemo u telefon, kako nam ne bi stvarali probleme i kako se s njima ne bismo morali svađati. Obično u velikim tržnim centrima nemamo probleme, dok ih često u manjim bude – kazao nam je sagovornik (identitet poznat redakciji).

 

Očigledno je da trgovački lanci strahuju od konkurencije, pa na sve moguće načine pokušavaju spriječiti građane u namjeri da uporede cijene različitih proizvođača i u različitim prodavnicama i jednostavno kupuju tamo gdje im je jeftinije.

 

Međutim, Zakon o zaštiti potrošača u BiH navodi da potrošači imaju pravo pristupa uslugama i pravo na informiranost (što uključuje i informiranost o cijenama). Da trgovci apsolutno nemaju nikakva prava braniti kupcima da na bilo koji način i u bilo koje svrhe zabilježe cijene određenih proizvoda tvrdi federalni tržišni inspektor Elmir Ramić.

 

– Nemaju nikakvo pravo na to. Cijene nisu tajna, nisu sakrivene, one su javne, možeš ih i fotografisati. Trgovci nemaju prava ikome da brane da popisuju cijene, to je budalaština, cijene moraju biti javne i izložene na svjetlo dana – kazao je za Faktor Ramić dodavši da prodavnice nisu neke institucije od državnog značaja, pa da bi u njima bilo zabranjeno fotografisanje i snimanje.

 

– To je samo njihova nekultura i bezobrazluk. Očigledno pokušavaju na sve načine sakriti cijene od konkurencije, ali to treba i mora biti javno i otvoreno – dodao je Ramić.

 

Pojasnio je da ako dođe do takvih neugodnih i nerimjerenih situacija, potrošači mogu pozvati policiju i obratiti se inspekciji.

 

Izvor: Faktor

BAHATI TRGOVCI: U Amko komercu napadaju kupce samo zato što zapisuju cijene

| Bosna i Hercegovina, Foto/Video, Slider, Vijesti |
About The Author
-