Mnogobrojni Bosanci i Hercegovci koji su putem stranice eKupon rezervisali i uplatiti aranžman za doček Nove godine, trebali su biti na putu za Kipar i Antalyu.

– Suprug i ja smo 4. decembra rezervisali i uplatili putovanje za Kipar preko eKupona, a koje organizuje neka turistička agencija iz Njemačke Joytrip Holidays. Jako smo se tome radovali, jer nikada nismo bili na Kipru, a aranžman je bio jako povoljan. Rekli su nam da ide oko 60-ak putnika. Nažalost, u srijedu smo dobili informaciju da se putovanje otkazuje iz nekih tehničkih razloga. S obzirom na to da znamo ljude koji su trebali ići u Antalyu isto sa kuponima kupljenim na stranici eKupon, saznali smo da i oni neće poletjeti – govori za Faktor Sarajka nezadovoljna neprofesionalnošću organizatora.

Priča nam da su organizatori, nakon što je novogodišnje putovanje definitivno propalo, ponudili putovanje na Kipar u drugom terminu.

– Pristali smo i na to, jer smo u svakom slučaju htjeli da vidimo Kipar, međutim kasnije su nas nazvali i rekli da ni toga neće biti – ističe naša sagovornica.

Prema njenim riječima, svim putnicima koje je propalo planirano novogodišnje putovanje, organizatori su obećali da će vratiti novac.

– Rekli su da će vratiti danas, ali na kraju su potvrdili da ćemo pare ipak dobiti tek u januaru – dodaje, nadajući se da će zaista ovo biti ispoštovano.

Mnogi putnici, upravo zbog toga što neće dobiti novac do kraja ove godine nisu u mogućnosti uplatiti neki drugi novogodišnji aranžman, te su zbog toga osuđeni slaviti doček 2018. godine onako kako nisu planirali, u stanu ili na javnim gradskim trgovima. Umjesto odmora, zbog neprofesionalne usluge dobili su glavobolju, razočarenje i brigu o tome da li će im uplaćeni novac zaista biti vraćen.

Iz eKupona tvrde da oni nisu odgovorni za ovaj propust, već agencija Joytrip Holidays koja nije ispoštovala svoje obaveze i za to nije dostavila nikakvo objašnjenje.

Ono što možemo potvrditi jeste da je firma eKupon doo uredno ispoštovala sve obaveze iz ugovora sa agencijom Joytrip Holidays što se tiče spornog putovanja, te smo i sami zatečeni ovakvim razvojem događaja. Firma eKupon nije organizator putovanja i nije odgovorna za bukiranje avionskih karata, smještajnih kapaciteta niti ostalih sadržaja koji se nalaze u agencijskom aranžmanu, nego pruža marketinške usluge partneru u ovom slučaju Joytrp Holidays agenciji, prilikom kojih korisnici ostvaruju određene pogodnosti prilikom kupovine kupona. Sve uplate izvršene preko eKupona uredno su i na vrijeme proslijeđene poslovnom partneru Joytrip Holidays koji se obavezao da će avionske karte za putovanje stići najkasnije do 27.12.2017., no to se, iz nama nepoznatih razloga, nije desilo – kazali su nam u eKuponu.

Naveli su da su s agencijom Joytrip Holidays do sada uspješno sarađivali, te da je i njih ovakav slijed događaja iznenadio.

– Sve njihove ponude koje su bile na našem portalu su do sada uspješno realizovane, čak smo dobili informacije od naših korisnika da su zadovoljni iskorištavanjem kupona. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti tačnu informaciju zbog čega je došlo do otkazivanja ovog aranžmana. EKupon trenutno ulaže sve napore da nijedan korisnik ne bude oštećen te se ovim putem izvinjavamo svim svojim korisnicima zbog nastalih neugodnosti – ističu.

Mi smo potražili na internetu informacije o turističkoj agenciji Joytrip Holidays, ali osim njihove zvanične stranice, koja je u potpunosti na njemačkom jeziku – što je apsolutno nelogično i nije neka referenca za jednu svjetsku putničku agenciju, nismo našli. Njihova Facebook stranica je također izbrisana, ali u Google pretrazi vidjeli smo i da su druge stranice za grupnu kupovinu poput Citydeala do sada nudile njihove aranžmane.

Izvor: Faktor.ba

Related posts:

OVO DOBRO POGLEDAJTE: Britanci objasnili kolika je mogućnost da se RS otcjepi iz BiH… NAKON DUGOG ODSUSTVA OD POLITIKE: Haris Silajdžić se danas vraća u Parlament BiH… KAKAV ŠOK: Pogledajte reakciju Dodika kada je Davutoglu rekao da iza Bošnjaka stoji 78 miliona Turaka… Ma kako mu je to uspjelo: Nakon tri godine pronašao izgubljeni vjenčani prsten na bizarnom mjestu. Njene kosti se slome na dašak vjetra: Ova djevojčica prije 1. rođendana slomila 100 kostiju (FOTO) Keba o svom zdravstvenom stanju i djevojci koju je udario: Nemojte ništa da me pitate… Braćo Bošnjaci, sada je red na vas, zar vi nemate ‘leševa u ormaru’?! Prije nego što me proglasite četnikom… DIREKTAN PRENOS SMRTI: Mladići iz Đurđevika snimali vožnju od 200 km/h, nekoliko minuta kasnije poginuli su u nesreći (VIDEO) AKO VEĆ BROJIMO TROFEJE: Osim – Prosinečki 10:1, ali Sarajlija još uvijek… NOVA REVOLUCIJA U UKRAJINI – VOJSKA DALA 72 SATA POROŠENKU DA ODE: Nacionalna garda Ukrajine otkazala poslušnost! )

BOSANCI PREVARENI| HTJELI DOČEKATI NOVU GODINU NA SKUPOJ DESTINACIJI: POGLEDAJTE KAKVA IH JE NESREĆA ZADESILA…