Čitav slučaj završio je “u rukama” ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini, koji su nakon pokretanja istražnih radnji saopćili da svi korisnici Telemacha imaju pravo do kraja mjeseca raskinuti s njima ugovor, bez plaćanja penala ili uz naknadu štete…
Mnogo se prašine podiglo u bh. javnosti nakon odluke kompanije Telemach da od 1. januara iz svojih paketa izbaci Arena sport kanale, a nezadovoljni i ogorčeni korisnici sa tom odlukom nikako se ne mire.
Stoga je čitav slučaj završio “u rukama” ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini, koji su nakon pokretanja istražnih radnji saopćili da svi korisnici Telemacha imaju pravo do kraja mjeseca raskinuti s njima ugovor, bez plaćanja penala ili uz naknadu štete.
– Svi korisnici nezadovoljni trenutnom situacijom imaju pravo do kraja januara, ili raskinuti ugovor (bez obveze plaćanja penala, budući da se radi o jednostranom potezu Telemacha kojim se sam ugovor čini bespredmetnim), ili tražiti naknadu štete kroz “nove” pogodnosti. To pravo ostvaruju slanjem pisanog prigovora – reklamacije Telemachu u roku od 30 dana od dana ukidanja kanala kako je jasno navedeno u Općim uvjetima poslovanja Telemacha – navodi se u saopćenju Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH.
A šta to znači u praksi i kako se ovo korisničko pravo može sprovesti u djelo, pojasnio je sarajevski advokat Senad Bilić.
On je, odgovarajući upravo na ovo pitanje koje mu se ovih dana često postavlja, na svom Facebook profilu objavio urnek Zahtjeva za raskid ugovora.
(DEPO PORTAL/ad)
Related posts:
MUP KS savjetuje građane: Nabavite video nadzor, a ako vas pljačkaju ostanite mirni!
U Sarajevu zabranjeno koristiti teška ulja i ugalj, kazne do 5.000 KM!
UVODE SE NOVČANE KAZNE U BIH, UPOZORAVAJU SE LJUDI NA SLJEDEĆE: “Obezbjedite sebi lijekove za…” STANJE JE ALARMANTNO!
UPOZORENJE VOZAČIMA: Na ovim bh. graničnim prijelazima kontrola putnika i robe je rigorozna, na drugu stranu granice mogu samo…
UPUTE MUP-a KS: Neodgovorni građani će biti sankcionisani, evo kolike kazne će morati platiti
PRVI AUTOBUS JUTROS OTIŠAO PREMA ULCINJU: Od naredne sedmice orvaraju se i linije prema Austriji, Njemačkoj, Francuskoj…
SITUACIJA JE ALARMANTNA: Krizni štab FBiH saopštio NOVE MJERE
ČERKEZ OTKRIO: Evo kada će objaviti novu naredbu Kriznog štaba za građane FBiH
NOVO UPOZORENJE KRIZNOG ŠTABA KANTONA SARAJEVO: “Uprkos jasnoj zabrani, primijetili smo da ljudi i dalje…”
BOSANAC HARIS MUJEZINOVIĆ MATEMATIČKIM RJEŠENJEM DOŠAO DO IZLAZA KRIZE U BIH: 10 miliona KM za samo 3 mjeseca i 10 minuta računanja?
